Gelen kutusu artık birikmesin
Asistan her yeni e-postayı okur, ne istendiğini anlar, ilgili kişiye atar ve yanıtı hazır hale getirir. Siz yalnızca onaylarsınız.
Yapay zeka e-posta asistanı, kurumsal e-posta kutunuza gelen mesajları otomatik olarak okuyup sınıflandıran ve yanıtlayan bir sistemdir. Teklif, destek, fatura ve şikâyet gibi konuları ayırır, ilgili ekibe yönlendirir, sık gelen sorulara doğrudan cevap verir, karmaşık olanlarda ise gönderilmeye hazır bir taslak hazırlar. Her e-posta CRM'deki müşteri kaydıyla eşleştirilir.
E-posta asistanı nedir?
E-posta asistanı, info@ veya destek@ gibi ortak kutulara düşen mesajları tek tek okuyan bir yapay zeka katmanıdır. Bir e-postanın acil mi, teklif talebi mi yoksa fatura sorusu mu olduğunu ayırt eder; konuya göre etiketler, doğru kişiye atar ve geçmiş yazışmaları dikkate alarak yanıt üretir. İsterseniz tam otomatik yanıtlar, isterseniz her yanıt gönderilmeden önce onayınıza sunulur.
- Destek ekipleri: Tekrar eden sorular otomatik yanıtlanır, ekip yalnızca gerçek sorunlara bakar.
- Satış ve teklif: Teklif talepleri anında ayrıştırılır ve ilgili satış temsilcisine atanır.
- Muhasebe ve operasyon: Fatura, ödeme ve belge talepleri etiketlenip doğru klasöre düşer.
Öne çıkan özellikler
Akıllı sınıflandırma
Gelen her mesaj konusuna göre etiketlenir; teklif, destek, fatura ve spam ayrışır.
Yanıt taslağı
Markanızın diline uygun, geçmiş yazışmayı bilen bir taslak hazırlar; tek tıkla gönderirsiniz.
Ekip ataması
Konuya göre ilgili kişiye atanır; kimse aynı e-postayı iki kez yanıtlamaz.
Çok dilli yazışma
Yabancı dildeki e-postaları anlar ve aynı dilde yanıtlar.
Ek okuma
PDF ve belge eklerini okuyup içeriğine göre özet çıkarır.
CRM eşleşmesi
Gönderen kişi CRM'de eşleştirilir; yazışma müşteri kartının altında birikir.
Nasıl çalışır?
Kutunuzu bağlayın
IMAP/SMTP ya da mevcut kurumsal e-posta hesabınız birkaç adımda tanımlanır.
Kuralları tanımlayın
Hangi konu hangi ekibe gitsin, hangi tip mesaj otomatik yanıtlansın belirlenir.
Asistanı eğitin
Sık gelen sorular, standart cevaplar ve ton tercihiniz yüklenir.
Onaylayın ve gönderin
Taslaklar panelde birikir; onayladıklarınız gider, düzelttikleriniz asistanı geliştirir.
Sık sorulan sorular
E-postalar bana sorulmadan gönderilir mi?
Siz karar verirsiniz. Yalnızca taslak üretmesini seçebilir ya da belirlediğiniz konularda doğrudan yanıt vermesine izin verebilirsiniz.
Mevcut e-posta adresimi değiştirmem gerekir mi?
Hayır. Var olan adreslerinizi bağlarsınız; müşteri açısından hiçbir şey değişmez.
Gizli yazışmalarım güvende mi?
E-postalar yalnızca yanıt üretmek için işlenir, yetkilendirdiğiniz kullanıcılar dışında kimseye açılmaz.
Asistan geçmiş yazışmaları dikkate alır mı?
Evet. Aynı kişiyle önceki yazışmaları ve CRM kaydını okuyarak bağlamı bilerek cevap verir.
Gelen kutunuzu asistana devredin
Kutunuzu bağlayın, ilk yanıt taslağınızı bugün görün.
İlgili hizmetler
Yapay Zeka Sesli Asistan
Telefonda konuşan, randevu açan ve kaydı CRM'e yazan yapay zeka.
Detayları görYapay Zeka WhatsApp Asistan
WhatsApp'a gelen her mesajı saniyeler içinde yanıtlayan asistan.
Detayları görYapay Zeka ChatBot Asistan
Web sitenizde ziyaretçiyi karşılayan, soruyu cevaplayıp müşteriye çeviren sohbet balonu.
Detayları gör
