Mesafeli Satış Sözleşmesi

2.1. Bu Sözleşmenin konusu, Alıcının eosdo.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital hizmetin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Sözleşme konusu hizmet fiziksel bir ürün değildir; kargo veya fiziki teslimat söz konusu değildir.

2.3. Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Açık Rıza Metni ve İade Politikası bu Sözleşmenin ayrılmaz ekleridir.

3.2. Nitelikler ve Bedel: Hizmetin temel nitelikleri, kotaları, vergiler dâhil toplam satış bedeli ve ödeme dönemi; sipariş öncesinde fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler bu Sözleşmenin bir parçasıdır.

3.3. Para Birimi ve Kur: Fiyatlar ABD doları üzerinden belirlenebilir. Türk lirası ile yapılan tahsilatlarda dönüşüm, işlem anındaki güncel kur üzerinden hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir. Kur dalgalanmalarından ve ödeme kuruluşunun uyguladığı dönüşüm farklarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

3.4. Vergiler: Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ilgili mevzuat uyarınca uygulanan vergiler (KDV) dâhil olarak gösterilir; verginin tutarı sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Alıcıdan, sipariş özetinde gösterilen toplam tutarın üzerinde bir bedel talep edilmez.

3.5. Fiyat Değişikliği: Fiyat güncellemeleri yürürlükteki dönemi etkilemez; yenileme öncesinde Alıcıya bildirilir.

4.1. Ödeme Yöntemleri: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya ilgili kuruluşun desteklediği diğer yöntemlerle yapılır. Türkiye içi tahsilatlarda PayTR, uluslararası tahsilatlarda Paddle altyapısı kullanılır.

4.2. Kart Verisi: Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında girilir; Hizmet Sağlayıcı kart numarasını, son kullanma tarihini veya CVV bilgisini görmez ve saklamaz.

4.3. Otomatik Yenileme: Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır. Alıcı, bu Sözleşmeyi kabul etmekle yinelenen ödemeye onay verir.

4.4. Başarısız Tahsilat: Yenileme tahsilatının başarısız olması hâlinde hizmet kısıtlanabilir; makul süre içinde ödeme yapılmazsa abonelik sonlandırılır.

4.5. Aracı Sorumluluğu: Ödeme kuruluşları bağımsız kuruluşlardır. Bu kuruluşlardan, bankadan veya kart sağlayıcısından kaynaklanan gecikme, kesinti, ret, komisyon ve kur farklarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

4.6. Fatura: Fatura, ödeme onayının ardından Alıcının kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda iletilir. Alıcı, elektronik fatura gönderimini kabul eder.

5.1. Anında İfa: Hizmet, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilir. Plan hesaba tanımlanır, kotalar yüklenir ve kullanım açılır.

5.2. İfa Yeri: Alıcının Platformdaki hesabıdır. Ayrıca bir teslim adresi ve teslimat masrafı bulunmaz.

5.3. Gecikme: Ödeme kuruluşundan gelen onay bildiriminin teknik nedenlerle gecikmesi hâlinde tanımlama, onayın alınmasının ardından derhâl yapılır. Bu tür gecikmeler ifanın yapılmadığı anlamına gelmez.

5.4. Ön Koşullar: Bazı kanalların (WhatsApp, e-posta gönderici alan adı, SIP hattı vb.) çalışabilmesi, Alıcının ilgili üçüncü taraf hesaplarını temin etmesine ve gerekli doğrulamaları tamamlamasına bağlıdır. Bu adımların tamamlanmaması ifanın yapılmadığı anlamına gelmez.

5.5. Kaynak Kod: Hizmet kapsamındaki yazılımın kaynak kodu Alıcıya teslim edilmez; Alıcıya yalnızca süreli kullanım hakkı tanınır.

6.1. Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, mevzuatta öngörülen şartların somut olayda gerçekleşmesi hâlinde, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu şartlar: (a) Alıcının, sözleşme kurulmadan önce cayma hakkının bulunmadığı konusunda açıkça bilgilendirilmiş olması, (b) Alıcının hizmetin derhâl ifasını açıkça talep etmiş ve bunu ayrı bir onayla teyit etmiş olması, (c) ifanın fiilen başlamış olmasıdır.

6.2. Ayrı Onay: Alıcı, ödeme adımından önce; hizmetin derhâl ifasını açıkça talep ettiğini ve ifanın başlamasıyla cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirildiğini, ön bilgilendirme formundan ayrı bir onay kutusuyla teyit eder. Bu onay alınmadan sipariş tamamlanamaz.

6.3. Şartlar Gerçekleşmezse: 6.1’deki şartlardan herhangi biri gerçekleşmemişse istisna uygulanmaz; Alıcı mevzuatta öngörülen süre ve usulle cayma hakkını kullanabilir. Bu hâlde, ifa edilmiş kısmın bedeli mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.

6.4. Ücretsiz Deneme: Uygun planlarda sunulan 7 günlük ücretsiz deneme, Hizmet Sağlayıcının ticari bir imkânıdır. Denemenin sunulmuş olması, cayma hakkının kullanılamamasının hukuki sebebi değildir; cayma hakkı yalnızca 6.1’deki yasal şartlara göre değerlendirilir.

6.5. Saklı Haklar: Bu madde, ayıplı hizmet hâllerinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan ücretsiz onarım/yeniden ifa, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme haklarını ortadan kaldırmaz.

7.1. İptal: Alıcı, aboneliğini panel üzerinden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur; ödenen dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

7.2. Kısmi İade: Dönem ortasında yapılan iptallerde, Hizmet Sağlayıcının gönüllü iade politikası kapsamında kalan günler için orantılı iade yapılmaz. Ayıplı hizmet, hizmetin sunulamaması, Hizmet Sağlayıcı tarafından sonlandırılması ve emredici mevzuattan doğan diğer hâllerde bedel iadesi ve bedel indirimi hakları saklıdır.

7.3. Kullanılan Haklar: Gönderilmiş mesajlar, tüketilmiş kotalar ve harcanmış Yapay Zeka Kredisi, tüketildikleri ölçüde iade edilmez. Kullanılmamış bakiye ise, hizmetin sonlandırılması, hatalı veya mükerrer tahsilat ile emredici mevzuatın öngördüğü hâllerde iade edilir. Ayrıntı İade Politikası’nda düzenlenmiştir.

7.4. Ayrıntı: İade koşullarının tamamı, istisnai iade hâlleri ve başvuru süreci İade Politikası’nda düzenlenmiştir. Bu Sözleşme ile İade Politikası birlikte uygulanır.

9.1. Hizmetin bir bölümü; mesajlaşma platformları, GSM operatörleri, e-posta altyapıları, yapay zeka model sağlayıcıları, bulut sağlayıcıları ve ödeme kuruluşları gibi Hizmet Sağlayıcının işletmediği harici altyapılar üzerinden sunulur.

9.2. Bu sağlayıcıların kesintisi, politika veya fiyat değişikliği, Alıcının hesabını/numarasını/alan adını kısıtlaması ya da mesajların alıcıya ulaşmaması hâllerinde Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu doğmaz ve bu durumlar iade sebebi oluşturmaz.

9.3. İçerik Sorumluluğu: Platform üzerinden gönderilen içeriğin sorumluluğu münhasıran Alıcıya aittir. Hizmet Sağlayıcı, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı olup içeriği denetlemekle yükümlü değildir.

9.4. Yapay Zeka: Yapay zeka çıktıları hatalı olabilir; doğruluğunun kontrolü Alıcıya aittir. Çıktıların doğurduğu sonuçlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

9.5. Sorumluluk Üst Sınırı: Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan önceki 3 (üç) ay içinde Alıcının fiilen ödediği tutarı aşamaz. Kâr kaybı, itibar kaybı ve veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumluluk doğmaz. Bu sınırlar, kast ve ağır kusur hâlleri ile emredici mevzuat bakımından uygulanmaz.

12.1. Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal ederek Sözleşmeyi dönem sonu itibarıyla sona erdirebilir.

12.2. Hizmet Sağlayıcı; ödeme yapılmaması, Kullanım Koşulları’nın ihlali, hukuka aykırı kullanım veya yetkili merci kararı hâllerinde Sözleşmeyi derhâl feshedebilir ve hesabı kapatabilir. Bu hâlde iade yapılmaz.

12.3. Fesih hâlinde Alıcı, verilerini dışa aktarmakla yükümlüdür. Veriler yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere makul sürede silinir.

13.1. Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

13.2. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, uyuşmazlık konusundaki başvurularını yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir.

13.3. Tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu yetki hükmü, tüketici sıfatını haiz Alıcılar bakımından uygulanmaz.

13.4. Kayıtlar ve Delil: Hizmet Sağlayıcının sistem, sunucu ve veri tabanı kayıtları ile elektronik yazışmaları uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından bu kayıtlar 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında kesin delil niteliğindedir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar bakımından aksi her türlü delille ispat edilebilir.