Müşteriyi tanıyan tek bir kayıt
Kim, ne zaman, neyi konuşmuş? Telefon, WhatsApp, e-posta ve site sohbeti aynı müşteri kartında birleşir; satış süreci de aynı yerde ilerler.
CRM, müşterilerinizle ilgili her bilgiyi tek yerde toplayan sistemdir. Kişi ve şirket kayıtlarını tutar; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, e-posta ve site sohbeti gibi tüm temasları aynı kartın altında biriktirir. Satış fırsatlarını aşamalara ayrılmış bir panoda takip eder, görev ve hatırlatma atar, hangi aşamada ne kadar iş olduğunu raporlar. Yapay zeka asistanlarının topladığı her kayıt doğrudan buraya düşer.
CRM nedir ve neden gerekir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), müşteri bilgisinin kişilerin telefonunda, defterinde ya da dağınık tablolarda kalmasını engeller. Her müşteri için tek bir kart vardır: iletişim bilgileri, geçmiş yazışmalar, alınan notlar, açık görevler ve satış aşaması. Bir çalışan ayrıldığında bilgi kaybolmaz; yeni gelen kişi kartı açtığında sürecin neresinde olduğunuzu görür. EosDo'da asistanların topladığı bilgiler doğrudan bu kartlara işlendiği için CRM kendini besler.
Satış panosu
CRM- 10 Eylül
- 09 Eylül
- 08 Eylül
- 07 Eylül
Öne çıkan özellikler
Kişi ve şirket kartları
İletişim bilgileri, özel alanlar ve etiketlerle müşteri profili oluşur.
Birleşik geçmiş
Telefon, WhatsApp, e-posta ve site sohbeti aynı zaman çizelgesinde görünür.
Satış panosu
Fırsatlar aşamalar arasında sürüklenir; hangi işin nerede takıldığı görünür.
Görev ve hatırlatma
Arama, teklif ve takip görevleri atanır; tarihi gelen görev hatırlatılır.
Segment oluşturma
Etiket ve davranışa göre gruplar kurulur, kampanyalarda doğrudan kullanılır.
Satış raporları
Kazanılan ve kaybedilen fırsatlar, dönüşüm oranları ve ekip performansı ölçülür.
Nasıl çalışır?
-
1
Kişileri aktarın
Mevcut listeleriniz dosyadan içeri alınır ya da elle eklenir.
-
2
Süreçlerinizi kurun
Satış aşamalarınızı, etiketlerinizi ve özel alanlarınızı kendi işinize göre tanımlarsınız.
-
3
Kanalları bağlayın
Asistanlar ve e-posta hesapları bağlandığında tüm temaslar kartlara düşmeye başlar.
-
4
Takip edin
Pano ve raporlarla süreci izler, görevlerle hiçbir müşteriyi unutmazsınız.
Hangi işletmeler için?
Satış ekipleri
Teklif aşamasındaki her fırsat panoda görünür, takip tarihleri kaçmaz.
Hizmet işletmeleri
Randevu geçmişi ve müşteri notları tek kartta toplanır.
Ajans ve danışmanlık
Şirket bazlı kayıtlarla birden çok kişiyle yürüyen süreç tek yerden yönetilir.
Sık sorulan sorular
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet. Excel/CSV dosyanızı yükleyip alanları eşleştirerek toplu aktarım yapabilirsiniz.
Asistanların topladığı bilgiler CRM'e düşer mi?
Evet. Sesli asistan, WhatsApp, chatbot ve e-posta asistanının konuştuğu her kişi CRM'de eşleştirilir; görüşme özeti kartın altında birikir.
Satış aşamalarını kendim belirleyebilir miyim?
Evet. Aşamaları, etiketleri ve özel alanları kendi sürecinize göre düzenleyebilirsiniz.
Ekip içinde yetki verebilir miyim?
Kullanıcı rolleriyle kimin hangi kayıtları görebileceğini ve düzenleyebileceğini belirlersiniz.
Müşteri bilgisini dağınıklıktan kurtarın
Kişilerinizi aktarın, ilk satış panonuzu bugün kurun.
İlgili hizmetler
Otomatik Göndericiler / Hatırlatıcılar
Doğru mesaj, doğru kişiye, siz uğraşmadan doğru zamanda.
Detayları görYapay Zeka Sesli Asistan
Telefonda konuşan, randevu açan ve kaydı CRM'e yazan yapay zeka.
Detayları görYapay Zeka WhatsApp Asistan
WhatsApp'a gelen her mesajı saniyeler içinde yanıtlayan asistan.
Detayları gör
