Eén keer instellen, laten draaien
Het bericht dat de dag vóór een afspraak, op een verjaardag of wanneer een winkelwagentje wordt achtergelaten, moet uitgaan, wordt door het systeem verzonden. Het enige dat u hoeft te doen, is de regel één keer definiëren.
Geautomatiseerde afzenders en herinneringen sturen zelf berichten wanneer een door u gedefinieerde gebeurtenis plaatsvindt of een datum nadert. Terugkerende verzendingen zoals afspraakherinneringen, verjaardagsgroeten, verlaten winkelwagenherinneringen en betalings- of abonnementsberichten worden eenmalig ingesteld en vervolgens vergeten. Berichten gaan per e-mail of WhatsApp, gepersonaliseerd voor elk contact.
Wat is een geautomatiseerde afzender?
Een geautomatiseerde afzender is een regel 'als dit gebeurt, stuur dat dan'. Er zijn twee soorten regels: op gebeurtenissen gebaseerd (afspraak gemaakt, bestelling geplaatst, winkelwagen verlaten) of op tijd gebaseerd (de eerste van elke maand, op een verjaardag, 24 uur vóór een afspraak). Wanneer een regel wordt geactiveerd, personaliseert het systeem het bericht en verzendt het naar het door u gekozen kanaal. Er zijn ook meerstappenreeksen mogelijk: stuur het eerste bericht en als het niet wordt geopend, stuur dan drie dagen later een tweede.
Kies de trigger
Beperk het publiek
Belangrijkste kenmerken
Gebeurtenistriggers
Aanmeldingen, bestellingen, afspraken en tagwijzigingen starten het verzenden.
Geplande verzending
Werkt met specifieke datums, jubilea en "X uur voor/na"-regels.
Voorwaardelijke stromen
Stromen vertakken zich onder voorwaarden zoals geopend/niet geopend en geklikt/niet geklikt.
Meerkanaals
E-mail- en WhatsApp-stappen kunnen binnen dezelfde stroom worden gecombineerd.
Personalisatie
Velden zoals naam, afspraaktijdstip en ordernummer worden automatisch ingevuld.
Veiligheidsregels
Stille uren, frequentielimieten en controles op het afmelden van abonnementen zorgen ervoor dat mensen er geen last van hebben.
Hoe het werkt
Kies de trigger
Kies de gebeurtenis of tijdregel waarmee het verzenden begint.
Beperk het publiek
Beperk het tot contacten in een specifieke tag of segment.
Bereid het bericht voor
Bouw de e-mail in de drag-and-drop-ontwerper en het WhatsApp-bericht vanuit sjablonen.
Schakel het in
De stroom begint te lopen en de verzend- en conversiecijfers verschijnen in rapporten.
Voor wie is het bedoeld?
Bedrijven op afspraak
Een herinnering 24 uur van tevoren vermindert het aantal no-shows.
E-commerce
Winkelwagenherinneringen en bedankberichten na aankoop worden automatisch verzonden.
Abonnementen en lidmaatschappen
Betalings-, verlengings- en vervalberichten worden vanzelf verzonden.
Veelgestelde vragen
Heb ik technische kennis nodig om dit op te zetten?
Nee. Triggers, voorwaarden en berichtstappen worden gekozen uit lijsten; er komt geen code bij kijken.
Kan dezelfde persoon meerdere berichten tegelijk ontvangen?
Nee. Frequentielimieten en regels voor stille uren voorkomen dat berichten achter elkaar aankomen.
Kan ik een stroom later stoppen?
Ja. Pauzeer het op elk gewenst moment, bewerk het en publiceer het opnieuw.
Op welke kanalen kan ik zenden?
E-mail en WhatsApp, en u kunt beide in dezelfde stroom gebruiken.
Laat automatisering het repetitieve werk afhandelen
Stel vandaag nog uw eerste herinnering in en laat het systeem het vanaf daar overnemen.
