An assistant that always picks up
Puheavustaja vastaa ensimmäiseen soittoon, puhuu luonnollisesti soittajan kanssa ja päättää jokaisen puhelun tietueella, tapaamisella tai tehtävällä.
Tekoälypuheavustaja on ohjelmisto, joka vastaa puheluihin yritykseesi luonnollisella, ihmisen kaltaisella äänellä. Se vastaa yleisiin kysymyksiin, luo tapaamis- ja tilaustietueita, kirjoittaa soittajan tiedot CRM:ään ja siirtää puhelun oikealle henkilölle, kun se ei pysty ratkaisemaan pyyntöä. Se toimii ilman toimistoaikoja, ei jonoa tai vapaapäiviä.
Mikä on AI-ääniavustaja?
Ääniavustaja on tekoälykerros, joka kuuntelee saapuvia puheluita reaaliajassa, ymmärtää mitä kysytään ja vastaa puheella. Ei ole "paina 1 myyntiin" -valikkoa; soittaja selittää tarvitsemansa omin sanoin ja avustaja vastaa yritystiedoistasi. Puhelut työajan ulkopuolella eivät koskaan katoa, ja jokainen keskustelu litteroidaan paneeliisi.
Vaihe 1 · "Yhdistä numerosi"
Tekoäly, joka vastaa puhelimeen, varaa tapaamisia ja kirjoittaa tietueen CRM:ään.
Tärkeimmät ominaisuudet
Luonnollinen keskustelu
Käsittelee keskeytykset ja aihemuutokset sujuvasti, joten puhelu tuntuu keskustelulta, ei ruokalistalta.
Tapaamiset ja pöytäkirjat
Tarjoaa vapaita paikkoja, luo tapaamisen ja lähettää vahvistuksen tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Monikieliset puhelut
Tunnistaa soittajan kielen ja vaihtaa siihen saman keskustelun aikana.
Puhelujen yhteenvedot
Jokaisen puhelun transkriptio, yhteenveto ja tulos tallennetaan, joten tiimisi voi lukea, kuka pyysi mitä.
Älykäs siirto
Kun aihe ei kuulu aihepiiriin, puhelu siirretään toistaiseksi tehdyn yhteenvedon kanssa.
Tallennus ja suostumus
Tallenteet ja henkilötiedot säilytetään suostumusilmoitusten mukaisesti.
Miten se toimii
-
1
Yhdistä numerosi
Lähetä nykyinen linjasi edelleen tai varaa uusi alustalta.
-
2
Kouluta avustaja
Palvelusi, hinnat, työajat ja usein kysytyt kysymykset ladataan tietokantaan.
-
3
Valitse, mitä se voi tehdä
Ota käyttöön tai poista käytöstä toimintoja, kuten varaus, tilaushaku ja tietueiden luonti.
-
4
Siirry live-lähetykseen ja tarkista
Tiivistelmät ja tulokset kerääntyvät paneeliin; parannat avustajaa todellisista puheluista.
Usein kysytyt kysymykset
Kuulostaako avustaja robotilta?
Ei. Reaaliaikaiset puhemallit pitävät tauot, korostukset ja keskeytykset luonnollisina. Useimmat soittajat tuntevat olevansa keskustelussa eikä puhelimen valikossa.
Voinko säilyttää nykyisen puhelinnumeroni?
Kyllä. Voit välittää numerosi assistentille tai antaa sen vastata vain työajan ulkopuolella.
Entä jos avustaja ei tiedä vastausta?
Se ei arvaa. Jos tietokannassa ei ole vastausta, se kerää tietoja, avaa tietueen ja siirtää puhelun yhteenvedon kera.
Tallennetaanko puhelut?
Se on valinnainen. Kun äänitys on päällä, ääni, transkriptio ja yhteenveto tallennetaan; kun se on pois päältä, vain yhteenveto ja tulos säilytetään.
Älä menetä asiakkaita puhelimessa
Kokeile puheavustajaa omilla palveluillasi ja soita ensimmäinen puhelu jo tänään.
