Responde tus DM de Instagram en segundos
Tus clientes te escriben por Instagram, comparten Reels y dejan comentarios. El asistente lo lee todo, responde con la voz de tu marca y, cuando hace falta, guía al cliente a la página correcta con botones.
El asistente de Instagram con IA es un representante que responde automáticamente los mensajes directos de tu cuenta de empresa de Instagram. Contesta desde tu base de conocimiento, envía enlaces como mensajes con botones, ofrece respuestas rápidas y analiza el Reel o la publicación que comparte el usuario para dar una respuesta adecuada. Para configurarlo solo necesitas iniciar sesión con tu cuenta de Instagram.
¿Cuánto cuesta este producto?
¡El producto del vídeo es de nuestra Colección de Verano y ahora tiene un 20 % de descuento! Puedes ver tallas y stock abajo 👇
Detalles del producto:
Ver producto Guía de tallas¿Qué es el asistente de Instagram?
El asistente de Instagram es un representante de IA conectado a tu cuenta de empresa y entrenado con la información de tu negocio. Lee los DM entrantes, entiende la intención y responde con lenguaje natural. Cuando un usuario comparte un Reel o una publicación, revisa el contenido y responde sobre ese producto o campaña. Si necesita compartir un enlace, lo envía como un botón en lugar de pegarlo en el texto. Todas las conversaciones llegan a la bandeja del CRM y tu equipo puede intervenir cuando quiera.
Características principales
Mensajería con IA
Responde los DM entrantes según tu base de conocimiento y resuelve dudas de precio, stock, envío y citas sin esperar al horario laboral.
Preguntas de bienvenida (Ice Breakers)
Muestra hasta 4 preguntas clave al abrir el DM por primera vez para activar flujos de IA y ventas sin escribir.
Acciones del remitente automáticas (Sender Actions)
Animaciones en vivo en Instagram Direct que indican al usuario que el bot o asesor ha leído el mensaje ("Visto") o está escribiendo ("Escribiendo...").
Mensajes con botones y respuestas rápidas
Envía enlaces como mensajes con botones y opciones como respuestas rápidas; las respuestas largas se dividen automáticamente en dos mensajes.
Comprensión de Reels y publicaciones
Revisa el Reel o la publicación que envía el usuario y responde según el producto o la campaña del contenido.
Inicia sesión con Instagram y úsalo al instante
Sin solicitudes de API complejas; inicia sesión con tu cuenta de Instagram y el asistente empieza a trabajar de inmediato.
Respuestas automáticas a comentarios
Responde los comentarios de tus publicaciones y, si quieres, envía un mensaje privado a quien comentó.
Bandeja compartida y traspaso
Todos los DM se reúnen en la bandeja del CRM; los pasos "Visto" y "Escribiendo..." crean un flujo natural y un agente puede intervenir en cualquier momento.
Capta clientes al instante con Ice Breakers
Al abrir tu DM por primera vez, presenta hasta 4 preguntas frecuentes para activar la IA sin escribir ni una letra.
Los Ice Breakers de Instagram evitan que los clientes se queden con dudas ante un chat vacío. Hasta 4 botones temáticos permiten iniciar la conversación con un solo toque, y el asistente de IA entrega catálogos, enlaces de pago o soporte de inmediato.
¡Claro que sí! Aquí tienes nuestra colección destacada y lista de precios actualizada.
Facilítame tu número de pedido o teléfono y reviso el seguimiento de tu paquete al instante.
Te genero de inmediato el enlace del calendario para que elijas el día y hora que mejor te convenga.
Transfiero tu consulta a nuestro equipo de atención. Un asesor se unirá a este chat en breve.
Cero Dudas
Los usuarios no tienen que pensar qué escribir; inician la conversación con un solo toque.
Respuesta IA Inmediata
El asistente entrega plantillas de botones, enlaces o transfiere a un agente en milisegundos.
Mayor Conversión de Ventas
Guía a los compradores directamente al catálogo o pago, reduciendo el abandono de chat.
Acciones del remitente automáticas (Sender Actions)
Animaciones en vivo en Instagram Direct que indican al usuario que el bot o asesor ha leído el mensaje o está escribiendo.
Sustituye las respuestas robóticas instantáneas por un ritmo de conversación auténtico. El sistema marca el mensaje como "Visto" y muestra la animación de "Escribiendo..." durante los segundos que configures.
Robot Gibi Değil, Bir İnsan Gibi İletişim
Kullanıcılar mekanik ve anında pat diye gelen robot mesajlarından uzaklaşır. Gönderici eylemleri sayesinde önce okunduğu bildirilir, ardından doğal bir tempoyla yazma balonu gösterilerek gerçek bir müşteri temsilcisiyle yazışıyormuş hissi uyandırılır.
- Los pasos de visto y escribiendo se configuran de forma independiente.
- Duración de escritura ajustable libremente en segundos (ej. 3-5 s).
- Control de espera antes de continuar con una casilla sencilla.
Notificación de Visto
Marca el mensaje como leído al instante, confirmando al usuario que su mensaje ha sido recibido con éxito.
Indicador de "Escribiendo..."
Muestra la animación en vivo de 3 puntos mientras la IA formula la respuesta, brindando cercanía y empatía.
Ritmo y Pausas a Medida
Configura la duración de escritura entre 1 y 10 segundos para dar un tiempo de respuesta creíble y humano.
Cómo funciona
Inicia sesión con Instagram
Inicia sesión con tu cuenta de empresa de Instagram en un clic; tu cuenta se conecta en segundos.
Completa la base de conocimiento
Se cargan productos, precios, campañas y preguntas frecuentes; el asistente solo habla basándose en ellos.
Diseña el flujo
Configura botones, respuestas rápidas y los pasos "Visto" y "Escribiendo..." en el editor de arrastrar y soltar.
Publica y supervisa
Cada conversación se guarda en el CRM; mejora el asistente siguiendo el tiempo de respuesta y la tasa de traspaso.
¿Para quién es?
E-commerce y marcas boutique
Cuando preguntan por el precio, la talla o el stock de un producto visto en un Reel, el asistente responde al instante y enlaza a la página del producto con un botón.
Belleza, clínicas y servicios
Las dudas de precio y disponibilidad se responden por DM y el enlace de reserva se envía con un botón.
Influencers y creadores
Se atiende el gran volumen de DM y comentarios; las propuestas de colaboración se derivan al equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
Solo una cuenta profesional de Instagram (Empresa o Creador). Tu cuenta se conecta en cuanto inicias sesión con Instagram; no hace falta ninguna solicitud de API.
¿El asistente entiende de verdad los Reels?
Sí. Cuando un usuario comparte un Reel o una publicación, el asistente analiza el contenido y responde desde tu base de conocimiento según el producto, la campaña o el tema.
¿Cómo se envían los enlaces?
El asistente no pega los enlaces en el texto; los envía como mensajes con botones. Si la respuesta supera los 600 caracteres, primero se envía el texto y después el mensaje con botones por separado.
¿Puede un agente tomar la conversación?
Sí. Abre cualquier conversación desde la bandeja del CRM, pausa el asistente y continúa donde se quedó.
¿Qué son los Ice Breakers y cómo se configuran?
Los Ice Breakers son botones con preguntas predefinidas (hasta 4) que aparecen cuando un usuario abre un DM de Instagram por primera vez. Con un solo toque, el asistente de IA responde al instante con catálogos, enlaces o botones interactivos. Puedes configurarlas fácilmente desde el panel de control.
¿Cómo funcionan las Sender Actions (Visto y Escribiendo) y se pueden personalizar?
Cuando un usuario envía un mensaje, el asistente lo marca de inmediato como "Visto" y activa la animación de "Escribiendo..." durante los segundos configurados (por ejemplo, de 2 a 5 segundos) antes de responder. Puedes ajustar o activar/desactivar estos pasos en el constructor de flujos.
Convierte Instagram en un canal de ventas
Inicia sesión con tu cuenta de Instagram y responde tu primer DM hoy mismo.
Servicios relacionados
Asistente de Voz IA
Una IA que responde el teléfono, reserva citas y registra el historial en su CRM.
Ver detallesAsistente de WhatsApp IA
Cada mensaje de WhatsApp respondido en segundos.
Ver detallesAsistente ChatBot IA
Un burbuja de chat que recibe visitantes, responde preguntas y los convierte en clientes.
Ver detalles
