Ein Assistent, der immer abhebt
Der Sprachassistent nimmt beim ersten Klingeln ab, spricht natürlich mit dem Anrufer und schließt jedes Gespräch mit einem Protokoll, Termin oder Auftrag ab.
Ein KI-Sprachassistent ist eine Software, die eingehende Anrufe auf Ihrer Geschäftsnummer mit einer menschlichen, natürlichen Stimme entgegennimmt. Er beantwortet häufige Fragen, erstellt Termine oder Bestellungen, erfasst Kontaktdaten im CRM und leitet Anrufer bei komplexen Anliegen gezielt weiter.
Was ist ein KI-Sprachassistent?
Der Assistent hört Anrufen in Echtzeit zu, versteht das Anliegen und antwortet flüssig per Sprache. Keine starren Tastaturmenüs („Drücken Sie die 1“) mehr: Anrufer formulieren ihr Anliegen frei und erhalten präzise Antworten auf Basis Ihrer Unternehmensdaten.
Schritt 1 · "Nummer verbinden"
Eine KI, die Anrufe entgegennimmt, Termine bucht und alles im CRM dokumentiert.
Hauptfunktionen
Natürliche Konversation
Meistert Unterbrechungen und Themenwechsel souverän für ein authentisches Gesprächserlebnis.
Termine & Buchungen
Schlägt freie Zeitfenster vor, trägt den Termin ein und sendet Bestätigungen per SMS oder E-Mail.
Mehrsprachige Anrufe
Erkennt die Sprache des Anrufers und wechselt während des Gesprächs nahtlos.
Anruf-Zusammenfassungen
Transkript, Zusammenfassung und Ergebnis jedes Telefonats werden übersichtlich gespeichert.
Smarte Weiterleitung
Übersteigt ein Anliegen die Kompetenz der KI, wird der Anruf samt Vorab-Notiz an Ihr Team weitergeleitet.
Aufzeichnung & Datenschutz
Aufzeichnungen und Daten werden DSGVO-konform gemäß Ihren Hinweisen verarbeitet.
So funktioniert es
-
1
Nummer verbinden
Leiten Sie Ihre bestehende Leitung weiter oder aktivieren Sie eine neue Rufnummer.
-
2
Assistenten trainieren
Dienstleistungen, Preise, Öffnungszeiten und FAQs werden in die Wissensbasis geladen.
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3
Funktionen festlegen
Aktivieren Sie Aktionen wie Terminbuchung, Bestellstatus oder Ticket-Erstellung.
-
4
Live gehen & optimieren
Analysieren Sie reale Anrufprotokolle und verbessern Sie die Antworten kontinuierlich.
Häufig gestellte Fragen
Klingt der Assistent roboterhaft?
Nein. Moderne Echtzeit-Sprachmodelle sprechen mit natürlichen Pausen und Tonlagen.
Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
Ja. Sie können Anrufe einfach weiterleiten oder die KI nur außerhalb der Geschäftszeiten nutzen.
Was passiert, wenn die KI eine Antwort nicht weiß?
Sie erfindet nichts. Fehlt die Information, nimmt sie die Kontaktdaten auf und leitet weiter.
Werden Anrufe aufgezeichnet?
Das ist optional. Wenn aktiviert, werden Audio, Transkript und Zusammenfassung sicher gespeichert.
Verlieren Sie keine Kunden mehr am Telefon
Testen Sie den Sprachassistenten mit Ihren Unternehmensdaten und nehmen Sie heute Ihren ersten Anruf an.
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