Ningún mensaje sin respuesta en WhatsApp
Sus clientes ya usan WhatsApp. El asistente explica productos, verifica stock y envíos, reserva citas y deriva el chat a su equipo con el historial completo.
El asistente de WhatsApp con IA es un representante de clientes que responde automáticamente los mensajes en su número de WhatsApp Business. Responde dudas de productos y precios, crea pedidos y reservas, consulta datos de envío y transfiere a agentes reales cualquier asunto complejo.
Comercio electrónico?
Cada mensaje de WhatsApp respondido en segundos.
Recomienda productos, comparte enlaces y precios guiando al cliente al proceso de pago.
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¿Qué es un asistente de WhatsApp?
El asistente de WhatsApp es un agente de IA conectado a la infraestructura oficial de WhatsApp Business y entrenado con su información comercial. Lee mensajes entrantes, comprende la intención y responde con la voz de su marca. Su equipo visualiza las conversaciones desde una bandeja compartida.
Características principales
Bandeja compartida
Todos los chats en una sola pantalla para coordinar al equipo.
Guiado de ventas
Recomienda productos, comparte enlaces y precios guiando al cliente al proceso de pago.
Derivación a agentes
Cuando se solicita atención humana, el chat pasa al responsable con un resumen.
Soporte multimedia
Envía y recibe imágenes, archivos PDF, catálogos y ubicaciones.
Plantillas de mensajes
Plantillas aprobadas para confirmación de pedidos, envíos y recordatorios.
Etiquetado automático
Clasifica el tema y guarda el contacto en el CRM con la etiqueta correspondiente.
Cómo funciona
Conecte su número
Vincule su número de WhatsApp Business a la plataforma en pocos pasos.
Cargue el conocimiento
Ingrese productos, precios, políticas de devolución y preguntas frecuentes.
Establezca las reglas
Defina qué temas responde la IA y cuáles se derivan a su personal.
Mida y optimice
Analice tiempos de respuesta y tasa de resolución para mejorar los contenidos.
¿Para quién es?
Comercio electrónico
Consultas de stock, tallas, envíos y devoluciones son atendidas automáticamente.
Empresas de servicios
Consulte precios, disponibilidad y programe citas por WhatsApp.
Comunicación B2B y distribuidores
Responda estado de pedidos y facturación sin esperar a horario laboral.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí, se utiliza la infraestructura oficial para proteger su número y permitir acceso multiusuario.
¿Puede el asistente dar información errónea?
Solo responde basándose en la información cargada. Si no existe respuesta, deriva el caso.
¿Un agente puede intervenir en cualquier momento?
Sí. Desde la bandeja compartida puede pausar el asistente y tomar la conversación.
¿Puedo realizar envíos masivos?
Sí, mediante plantillas autorizadas de WhatsApp puede enviar notificaciones y campañas.
Convierta WhatsApp en un canal de ventas
Conecte el asistente a su número y responda su primer mensaje hoy.
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