Répondez à vos DM Instagram en quelques secondes
Vos clients vous écrivent sur Instagram, partagent des Reels et laissent des commentaires. L'assistant lit tout, répond avec le ton de votre marque et, si besoin, guide le client vers la bonne page grâce à des boutons cliquables.
L'assistant Instagram IA est un conseiller qui répond automatiquement aux messages directs de votre compte professionnel Instagram. Il répond à partir de votre base de connaissances, envoie les liens sous forme de messages à boutons, propose des réponses rapides et analyse le Reel ou la publication partagé pour formuler une réponse adaptée. Pour l'installer, il suffit de vous connecter avec votre compte Instagram.
Quel est le prix de ce produit ?
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Détails du produit :
Voir le produit Guide des taillesQu'est-ce que l'assistant Instagram ?
L'assistant Instagram est un conseiller IA connecté à votre compte professionnel et entraîné avec les informations de votre entreprise. Il lit les DM entrants, comprend l'intention et répond en langage naturel. Lorsqu'un utilisateur partage un Reel ou une publication, il examine le contenu et répond au sujet de ce produit ou de cette campagne. Quand il doit partager un lien, il l'envoie sous forme de bouton cliquable plutôt que dans le texte. Toutes les conversations arrivent dans la boîte de réception du CRM et votre équipe peut reprendre la main à tout moment.
Fonctionnalités clés
Messagerie par IA
Répond aux DM entrants à partir de votre base de connaissances et traite les questions de prix, stock, livraison et rendez-vous sans attendre les heures ouvrées.
Questions d'accueil (Ice Breakers)
Proposez jusqu'à 4 questions clés dès l'ouverture du DM pour déclencher les flux IA et les ventes sans rien taper.
Actions de l'expéditeur automatiques (Sender Actions)
Animations en direct dans Instagram Direct indiquant au destinataire que le message a été lu ("Vu") ou qu'une réponse est en cours de saisie ("En train d'écrire...").
Messages à boutons et réponses rapides
Envoie les liens sous forme de messages à boutons et les options en réponses rapides ; les longues réponses sont automatiquement découpées en deux messages.
Compréhension des Reels et publications
Examine le Reel ou la publication envoyé et répond en fonction du produit ou de la campagne présenté.
Connexion avec Instagram, utilisation immédiate
Aucune demande d'API complexe ; connectez-vous avec votre compte Instagram et l'assistant démarre aussitôt.
Réponses automatiques aux commentaires
Répond aux commentaires de vos publications et peut envoyer un message privé à la personne qui a commenté.
Boîte partagée et transfert
Tous les DM sont réunis dans la boîte du CRM ; les étapes « Vu » et « En train d'écrire... » créent un échange naturel et un agent peut reprendre la main à tout moment.
Engagez dès le premier instant avec les Ice Breakers
Dès l'ouverture du DM, proposez jusqu'à 4 questions prédéfinies pour déclencher l'IA sans taper un seul mot.
Les Ice Breakers Instagram évitent aux visiteurs de se retrouver désemparés devant un écran vide. Jusqu'à 4 questions cliquables permettent de lancer la conversation d'un clic, et l'IA apporte immédiatement la réponse appropriée.
Bien sûr ! Voici notre collection en vedette et la grille tarifaire à jour.
Veuillez indiquer votre numéro de commande ou téléphone, et je vérifie l'acheminement immédiatement.
Je génère tout de suite votre lien de réservation pour choisir la date et le créneau idéal.
Je transfère votre demande à notre équipe d'assistance. Un conseiller prendra la suite sous peu.
Zéro Hésitation
Les visiteurs n'ont pas à chercher quoi écrire ; un clic suffit pour entamer le dialogue.
Réponse IA Instantanée
L'assistant délivre aussitôt des boutons interactifs, des liens ou transfère à un agent.
Conversion Accrue
Guidez les acheteurs directement vers les produits et le paiement pour minimiser les abandons.
Actions de l'expéditeur automatiques (Sender Actions)
Animations en direct dans Instagram Direct indiquant au destinataire que le message a été lu ou qu'une réponse est en cours de saisie.
Offrez une expérience conversationnelle authentique en évitant les réponses instantanées trop robotiques. Dès réception, le message passe en "Vu", puis l'animation "En train d'écrire..." s'affiche avec un tempo naturel.
Robot Gibi Değil, Bir İnsan Gibi İletişim
Kullanıcılar mekanik ve anında pat diye gelen robot mesajlarından uzaklaşır. Gönderici eylemleri sayesinde önce okunduğu bildirilir, ardından doğal bir tempoyla yazma balonu gösterilerek gerçek bir müşteri temsilcisiyle yazışıyormuş hissi uyandırılır.
- Les étapes "Vu" et "En train d'écrire" s'activent indépendamment.
- Durée de saisie entièrement configurable en secondes (ex. 3 à 5 s).
- Possibilité de temporiser le flux avant l'étape suivante via une simple case.
Confirmation de lecture ("Vu")
Marque immédiatement le message comme lu pour assurer au client que sa demande est prise en compte.
Indicateur "En train d'écrire..."
Affiche les 3 points animés pendant que l'IA formule sa réponse, conférant au dialogue une touche humaine.
Tempo et contrôle du délai
Ajustez la durée de saisie de 1 à 10 secondes pour créer un rythme conversationnel équilibré et naturel.
Comment ça marche
Connectez-vous avec Instagram
Connectez-vous en un clic avec votre compte professionnel Instagram ; il est relié à la plateforme en quelques secondes.
Alimentez la base de connaissances
Produits, prix, campagnes et FAQ sont importés ; l'assistant ne s'appuie que sur ces informations.
Concevez le scénario
Configurez boutons, réponses rapides et étapes « Vu » et « En train d'écrire... » dans l'éditeur glisser-déposer.
Lancez et suivez
Chaque conversation est enregistrée dans le CRM ; suivez le délai de réponse et le taux de transfert pour améliorer l'assistant.
Pour qui est-ce fait ?
E-commerce et marques boutiques
Quand on demande le prix, la taille ou le stock d'un produit vu dans un Reel, l'assistant répond aussitôt et renvoie vers la fiche produit par un bouton.
Beauté, cliniques et services
Les questions de prix et de disponibilité sont traitées en DM et le lien de réservation est envoyé par un bouton.
Influenceurs et créateurs
Le volume élevé de DM et de commentaires est pris en charge ; les demandes de collaboration sont transmises à l'équipe.
Foire aux questions
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Simplement d'un compte Instagram professionnel (Entreprise ou Créateur). Votre compte est relié dès que vous vous connectez avec Instagram ; aucune demande d'API séparée n'est nécessaire.
L'assistant comprend-il vraiment les Reels ?
Oui. Lorsqu'un utilisateur partage un Reel ou une publication, l'assistant analyse le contenu et répond depuis votre base de connaissances selon le produit, la campagne ou le sujet.
Comment les liens sont-ils envoyés ?
L'assistant ne colle pas les liens dans le texte ; il les envoie sous forme de messages à boutons. Si la réponse dépasse 600 caractères, le texte part d'abord, puis le message à boutons séparément.
Un agent peut-il reprendre la conversation ?
Oui. Ouvrez n'importe quelle conversation depuis la boîte du CRM, mettez l'assistant en pause et poursuivez là où il s'est arrêté.
Que sont les Ice Breakers et comment les configurer ?
Les Ice Breakers sont des boutons de questions prédéfinies (jusqu'à 4) affichés lorsqu'un utilisateur ouvre pour la première fois un DM Instagram avec votre compte. En appuyant sur une question, l'assistant IA répond aussitôt avec des catalogues, liens ou boutons interactifs. Vous les configurez directement depuis votre tableau de bord.
Comment fonctionnent les Sender Actions (Vu & En cours de saisie) et sont-elles configurables ?
Dès qu'un utilisateur vous écrit, l'assistant marque le message comme "Vu", puis déclenche l'animation "En train d'écrire..." pendant la durée choisie (ex. 2 à 5 secondes) avant d'envoyer sa réponse. Tout est personnalisable depuis l'éditeur de flux.
Faites d'Instagram un canal de vente
Connectez-vous avec votre compte Instagram et faites répondre votre premier DM dès aujourd'hui.
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