Gestion de la Relation Client (CRM)

Une vue à 360° sur chacun de vos clients

Retrouvez en un clin d'œil qui a appelé, quel e-mail a été envoyé et quelles offres sont en cours pour chaque contact de votre entreprise.

En résumé

Le CRM EosDo relie naturellement vos assistants IA et vos canaux de communication. Chaque message WhatsApp, appel téléphonique, réservation ou e-mail est automatiquement archivé dans la fiche du contact pour que votre équipe ne perde jamais le fil.

360° Historique unifié de chaque client
Automatique Création de fiche dès le premier contact
Multi-utilisateurs Accès collaboratif pour vos équipes

La fin des informations dispersées

Quand les coordonnées sont éparpillées entre les téléphones de l'équipe, les boîtes e-mail et des fichiers Excel, des opportunités sont immanquablement perdues. Le CRM réunit tous les échanges dans un espace unique et synchronisé.

Pipeline commercial (Kanban)

16 Opportunités actives
Gestion de la Relation Client (CRM)
Synchronisez vos données 8

Téléphonie d'entreprise & IA

Atlas Logistique
3 400 € Appel Vocal

Flux de vente WhatsApp

Mega Retail
1 850 € WhatsApp

Chatbot Web & Lead Bot

Nova Informatique
1 200 € Chatbot
Structurez vos étapes 5

Chatbot Web & Lead Bot

Nova Informatique
1 200 € Chatbot

Séquence E-mail automatisée

Marché Global
950 € E-mail
Collaborez en équipe 3

Téléphonie d'entreprise & IA

Atlas Logistique
3 400 € Appel Vocal
Nom, coordonnées, notes, étiquettes et historiques d'achat disponibles au même endroit. Centralisez tous vos contacts, conversations et opportunités sur un écran unique.
MA
Marc Dubois Tech SAS · Entreprise
Opportunité active
Appel Vocal
WhatsApp
Chatbot
E-mail
Chronologie des interactions Activités récentes
Appel Vocal Aujourd'hui 14:30

Appel IA entrant : Rendez-vous créé

2 min 15 s Terminé
WhatsApp Hier 11:20

Devis tarifaire et catalogue PDF envoyés

Lu Livré
Chatbot Il y a 2 jours

Demande de démo reçue via le chat web

Automatique Nouveau Lead
E-mail Il y a 3 jours

Détails du contrat et suivi envoyés

Ouvert Vu
Étiquettes et filtres sur mesure Demain 10:00 · Appel de suivi de devis
1

Fonctionnalités clés

Fiches contacts complètes

Nom, coordonnées, notes, étiquettes et historiques d'achat disponibles au même endroit.

Chronologie des interactions

Consultez les transcriptions d'appels, messages WhatsApp et e-mails échangés dans l'ordre chronologique.

Pipeline commercial (Kanban)

Faites glisser vos opportunités de prospect à devis puis à vente conclue d'un geste.

Étiquettes et filtres sur mesure

Classez vos contacts par statut (VIP, prospect chaud, ancien client) pour des actions ciblées.

Assignation de responsable

Attribuez des fiches à des collaborateurs précis pour un suivi clair des responsabilités.

Rappels et tâches internes

Fixez-vous des rappels pour rappeler un prospect ou relancer une proposition commerciale.

Comment ça marche

  1. 1

    Synchronisez vos données

    Importez votre carnet d'adresses actuel ou laissez les assistants IA créer les fiches.

  2. 2

    Structurez vos étapes

    Adaptez les colonnes de votre entonnoir de vente à votre mode de fonctionnement.

  3. 3

    Collaborez en équipe

    Partagez des notes internes et confiez des dossiers aux bonnes personnes.

  4. 4

    Développez votre chiffre d'affaires

    Relancez les prospects au bon moment et fidélisez vos clients historiques.

Pour qui est-ce fait ?

Commerciaux & Consultants

Suivez l'avancement des négociations et ne manquez aucune relance stratégique.

Entreprises de services

Conservez l'historique des interventions et les spécificités de chaque site.

Équipes de support

Accédez instantanément au profil complet du client lors de ses sollicitations.

Foire aux questions

Le CRM crée-t-il les fiches automatiquement ?

Oui. Dès qu'un nouvel interlocuteur appelle ou écrit sur WhatsApp/e-mail, sa fiche est générée.

Puis-je exporter mes données ?

À tout moment, vous pouvez exporter l'intégralité de vos contacts au format CSV ou Excel.

Existe-t-il des niveaux de permissions ?

Oui, vous pouvez restreindre l'accès à certaines informations selon le rôle du collaborateur.

Est-ce accessible sur mobile ?

L'interface est parfaitement adaptée aux écrans tactiles de smartphones et tablettes.

Prenez le contrôle de vos relations clients

Explorez notre CRM dès maintenant et offrez à votre équipe une vision claire sur chaque dossier.

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Rümeysa S.

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Berkay Y.

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